Hallo, hat jemand Erfahrung, wie lange eine Rückerstattung eines Tickets bei THY dauert? War ein Full-Fare Bussi Ticket, über THY.com gebucht und dann vor Abflug storniert, nicht angeflogen, Call Center hat vor ein paar Tagen auch bestätigt, dass das Geld "schon lange" wieder auf die Kreditkarte zurück gebucht sei. Nur angekommen ist laut Bank nichts :-( KK Nummer in der Buchung stimmt. Storno war vor drei 3 Wochen Ticket ist voll erstattungsfähig, wurde auch vom THY Call Center (die übrigens nach 1x klingeln am Telefon sind) bestätigt.
Heute kam die Kohle an (bzw ist sichtbar), genau vier Wochen nach dem Storno. Es sind pro Ticket 10.- Euro abgezogen. Ich muss mal nachlesen, ob ich dem als "Kreditkartenabwicklungsgebühr" zugestimmt habe?
Es ist eine "Service Fee" die erhebt jede Fluggesellschaft ausgenommen Aktionen. Diese wird bei TK immer einbehalten, wie bei SWISS;LH;OS die OPC (Kreditkartenentgelt) einbehalten wird bei Rückerstattung!
