FTD Gutscheinheft mit 5.000 Meilen für € 36,50 für SEN

Toll ich habe eine Bestätigungsmail bekommen, dann noch eine Mail die sagte das Heftchen und die Meilen kommen Ende November und
heute nun eine Mail, die auf meine Beschwerde ??? (ich habe mich nie beschwert und auch keine Mail geschrieben) eingeht und behauptet
ich sei kein Senator und daher auch nicht das Zielpublikum für diese Aktion ( obwohl ich seit Jahren Senator bin) und daher würde man meinen
Auftrag stornieren, bietet mir aber ein Alternativangebot mit 2.000 Meilen an . Anruf bei der Hotline (die sehr genervt klang) und der Verweis,
dass man die Angelegenheit direkt nach Hamburg weiterleite, na da bin ich mal gespannt was da noch kommt, da ich die Gutscheine wirklich
möchte und natürlich auch die Meilen.

 

Das funktioniert schon, ich hatte auch das Problem. Bei mir war wohl die M&M Nummer gelöscht worden, daher kam automatisch die Absage.

 

Hoffen wirs, die Dame an der Hotline hat mir jedoch meine M&M Nummer nochmal vorgelesen, d.h . sie
war nicht untergegangen ( wie zuvor beim 3 Monats /10.000 Meilen Abo) . Und anhand der Nummer hätte man
doch feststellen können dass ich Senator bin.

 

Auch auf Gefahr wieder eine Lawine los zu treten - Bei mir wurden vor 2 Tagen von meiner CC € 36,50 abgebucht, die ich nicht zuordnen konnte. Da die anderen Abo´s ja € 37,50 kosten kann es sich fast nur um das Gutscheinabo handeln. Dieses hatte ich 3x abgeschlossen, mir wurde aber nur 2x abgesagt. Es scheint also so, als ob ich trotz fehlendem SEN Status eines dieses Gutscheinhefte bekomme. Ob es was mit den Meilen wird, steht noch in den Sternen.

 

Also ich hab auch gerade noch einmal von einem Kollegen erfahren, der Senator ist und ein Gutscheinheft bestellt hat, dass man noch nichts Genaues sagen kann, wann die Meilen kommen. Die Dame am Telefon wußte wohl auch nicht genau, wie man feststellen konnte, ob es sich um eine Senatornummer handelt oder nicht. Naja mal schaun...

 

anbei mein stand der dinge bei der ftd. ich hatte mich gar nicht bei denen gemeldet noch beschwert. gehe aber nun davon aus, dass in kürze sowohl alle gutscheinhefte geliefert, als auch alle meilen aufgebucht werden...

gruss
l0pez




"Gesendet: Montag, 1. Dezember 2008
An: l0pez



Sehr geehrter Herr l0pez,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gern teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen die gewünschten 10 Gutscheinhefte und die Meilen zukommen lassen.

Falls Sie noch Fragen oder Anregungen rund ums Abonnement haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gern zur Verfügung.
Wir sind montags bis freitags von 7 bis 20 Uhr persönlich für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
FINANCIAL TIMES DEUTSCHLAND


Kundenservice

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Financial Times Deutschland
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37568 Einbeck

Tel.: 0800-080 81 82 (gebührenfrei)
Fax.: 0800-087 88 89 (gebührenfrei)

mailto:[email protected]








---Ursprüngliche Nachricht---


sehr geehrte,

ich habe 10 der ihrerseits angebotenen gutscheinhefte bestellt um sie zu verschenken, 2 davon habe ich erhalten (somit 8 nicht!). sollten sie lediglich einmalig 5.000 meilen gutschreiben (zum zeitpunkt meiner bestellung gab es nachweislich keine mengeneinschraenkung) so trete ich hiermit von 9 meiner 10 bestellungen aufgrund nichterfuellung des vertrages zurueck. im uebrigen behalte ich mir vor, weitere rechtliche schritte zu pruefen.

es ist mir in diesem zusammenhang unverstaendlich, dass sie ihre kunden, respektive interessenten derart veraergern und sowohl mit einem scheinbar unbedachten angebot, als auch mit im nachhinein aufgestellten zusatzregeln und konfusem mailverkehr abneigung gegen ihr produkt, wenn nicht gar gegen ihr verlagshaus erzeugen.

ich bitte um eine kulante loesung und zeitnahe rueckmeldung ueber die weitere verfahrensweise.

mit freundlichen gruessen

l0pez

> Date: Fri, 28 Nov 2008
> From: [email protected]
> Subject: RE
> To: l0pez
>
>
>
> Sehr geehrter l0pez,
>
> unsere Überprüfung hat ergeben, dass Sie den Senator-Status haben.
>
> Ursache für dieses Versehen war eine falsche Meilennummer im System.
>
> Sie erhalten einmalig eine Meilengutschrift.
>
> Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen.
>
> Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gern telefonisch werktags zwischen 7:00 Uhr und 20:00 Uhr mit unserem Kundenservice unter der gebührenfreien Hotline-Nummer 0800 / 0 80 81 82 in Verbindung setzen.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> FINANCIAL TIMES DEUTSCHLAND
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>
> mailto:[email protected]


>
> ---Ursprüngliche Nachricht---
>
>
>
>
> Sehr geehrter Herr l0pez,
>
> vielen Dank für Ihr Schreiben, was wir hiermit gern beantworten möchten.
>
> Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, richtete sich das Angebot "Gutscheinheft der FINANCIAL TIMES DEUTSCHLAND und 5.000 Prämienmeilen" ausschließlich an Miles & More Teilnehmer mit Senatoren-Status. Dies konnten Sie dem Angebotstext der Miles & More Homepage entnehmen ("Die FINANCIAL TIMES DEUTSCHLAND beschenkt Sie als Senator...."), die wir zu Ihrer Information noch einmal beifügen. Da Sie den Senatoren-Status leider nicht besitzen, weisen wir an dieser Stelle noch einmal darauf hin, dass wir Ihre Bestellung als gegenstandslos betrachten müssen.
>
> Wir freuen uns jedoch über Ihr Interesse an unseren Gutscheinheften und möchten Ihnen deshalb kulanzhalber folgendes Angebot machen:
>
> Bestellen Sie das FTD-Gutscheinheft mit 22 Gutscheinen, die Sie
> überall einlösen können, zum Preis von EUR 37,50, und Sie erhalten
> 2.000 Prämienmeilen von Miles & More. Wir möchten Sie darauf
> hinweisen, dass nur eine Bestellung möglich ist. Das Angebot gilt bis
> zum 31.12.2008. Ihre Bestellung senden sie bitte an
> [email protected]
>
> Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gern telefonisch werktags zwischen 7:00 Uhr und 20:00 Uhr mit unserem Kundenservice unter der gebührenfreien Hotline-Nummer 0800 / 0 80 81 82 in Verbindung setzen.
>
> Vielen Dank für Ihr Verständnis.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> FINANCIAL TIMES DEUTSCHLAND
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>
> mailto:[email protected]

 

bei der FTD kennt keiner dieses neue Angebot von 2000k Meilen für 37,50?

Irgendjemand das schon gemacht?


Toby

 

habe eben telefonisch angefragt,leider ist diese Aktion beendet.8.12.08

 

Evetuell ist das auch das 6 Wochen "Probelesen" Abo, das war mit CC nämlich auch nur 36,5 (Rechnung liegt hier grade auf meinem Schreibtisch). Ach ja: kündigen nicht vergessen! (einfach mit der Kd-Nummer bei denen Anrufen und Fragen ... )

 

Hat denn ein Senator hier jetzt schon seine Meilen für das Gutscheinheft bekommen?

 

Soweit mir bekannt ist: NEIN! :roll:

 

Ja klar, habe ich schon vor mehreren Tagen geschrieben. Nur eben in der Stückelung 2000, 2000 und 1000 Meilen.

 

Na, das wäre natürlich "FTD-like", wenn das wirklich die 5.000er-Gutscheinheft-/Promo betreffen würde :shock:

 

Ich habe von anderen usern mitgeteilt bekommen, dass der "überaus erfolgreiche Ablauf der FTD-Gutscheinheft-Aktion" bei FTD zzt. zu einer "Hinhaltetaktik" geführt hat: ("bitte haben Sie noch etwas Geduld, Ihr Anliegen wird geprüft") Ist dem wirklich so? :?:

 

Ich habe von anderen usern mitgeteilt bekommen, dass der "überaus erfolgreiche Ablauf der FTD-Gutscheinheft-Aktion" bei FTD zzt. zu einer "Hinhaltetaktik" geführt hat: ("bitte haben Sie noch etwas Geduld, Ihr Anliegen wird geprüft") Ist dem wirklich so? :?:

 

Die "double-posts" rühren vom "general error" her, sorry

 

Der (wenn er's denn gewesen ist) verbietet aber doch nicht das Löschen solchen Unsinns...

 

Warum sollte es denn nicht diese Promo betreffen? :?: Anders gefragt: Was bringt Dich dazu, an meiner Aussage zu zweifeln? Da ich nur Meilen aus genau einer FTD Aktion, nämlich der Gutscheinheftaktion, erwartet habe, ist die Zuordnung von meiner Seite aus recht einfach. Ob hingegen das Gutscheinheft selbst angekommen ist, kann ich nicht sagen.

 

1.) statt 5.000 als Einmalbuchung Stückelung in 3 Buchungen
2.) Kein Gutscheinheft erhalten
3.) zur Erinnerung: es ging um die etwas "ungewöhnliche Abwicklungsmethodik der FTD", nicht um "Zweifel an Aussagen"
4.) An Deiner Aussage wurde keinerlei Zweifel gehegt (es sei denn, man möchte das "herauslesen") :wink:

 

Na okay, dann habe ich das wohl falsch verstanden.

Zu 2: Ich weiß einfach nicht, ob das Gutscheinheft bei mir angekommen ist, da ich seit der Bestellung desselben nicht mehr in Deutschland gewesen bin. Hat also in diesem Fall von meiner Seite nichts mit der FTD zu tun.